Sprawdź w kilka minut, czy opieka po zabiegu jest jasna dla pacjenta, a zespół gabinetu widzi sygnały wymagające reakcji.
Wynik audytu
10 pytań · 0–20 pkt
0–6 pkt
Proces jest głównie reaktywny.
7–14 pkt
Są podstawy, ale proces jest rozproszony.
15–20 pkt
Masz dobry fundament pod cyfrowy standard opieki.
Audyt procesu
Zaznacz odpowiedź przy każdym pytaniu. Wynik pojawi się automatycznie po uzupełnieniu całości.
Czy pacjent ma zalecenia zawsze pod ręką po wyjściu z gabinetu?
Czy pacjent wie, które objawy są normalne, a które wymagają kontaktu z gabinetem?
Czy pytania pacjentów po zabiegu trafiają do jednego uporządkowanego miejsca?
Czy personel widzi, którzy pacjenci mogą wymagać reakcji?
Czy lekarz ma kontekst zgłoszenia: zabieg, datę wizyty i przekazane zalecenia?
Czy pacjent otrzymuje jasną informację o kontroli lub kolejnych krokach?
Czy gabinet wie, czy pacjent otworzył zalecenia po wizycie?
Czy follow-up po zabiegu nie zależy wyłącznie od pamięci recepcji lub ręcznych telefonów?
Czy pacjent po zabiegu czuje, że nadal jest objęty opieką?
Czy opieka po wizycie wygląda tak profesjonalnie jak sama wizyta w gabinecie?